1. Genel İade Hakkı

Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerine tabi ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak bu hak, ürünün tekrar satılabilirliğini bozacak şekilde kullanılması durumunda geçersiz sayılabilir.

2. İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünlerde iade kabul edilmez:

• Ürün takılmış, monte edilmiş veya elektrik bağlantısı yapılmışsa

• Üründe vida, anahtar, tornavida izleri oluşmuşsa

• Ürün üzerindeki etiket, barkod veya seri numarası sökülmüş veya yıpratılmışsa

• Ürün, ambalajsız veya hasarlı olarak geri gönderilmişse

• Ürün kullanım sonucu deformasyona uğramışsa

🛠️ Özellikle yedek parça kategorisinde:

“Deneme amaçlı montaj yapılmış” ya da “takıp çalıştırılıp geri çıkarılmış” ürünler, kullanılmış ürün statüsüne girdiğinden iade alınmaz.

3. İade Süreci

• İade talebi [destek@arayteknik.com] adresine sipariş numarası ile iletilmelidir.

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ücretsiz kargo ile tarafımıza ulaştırılır.

• İade onayı sonrası ödeme, 7 iş günü içerisinde alıcının hesabına iade edilir.

4. Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında oluşan zararlar, Aray Teknik sigortası kapsamındadır. Alıcı ürünü teslim alırken hasar tespiti yapmalı ve tutanak tutturmalıdır.

⚖️ YASAL DAYANAK

Bu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Ticaret Bakanlığı yönergeleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

Özellikle:

• Madde 15/ğ: Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan veya açıkça kişisel ihtiyaçlara uygun hale getirilen, çabuk bozulabilen veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler iade edilemez.

• Bu hüküm, yedek parça gibi teknik ürünler için geçerlidir.